Пульс наших идей и разработок – в серии писем
Получать свежие инструменты развития организаций и стратегической работы с персоналом. Еженедельное письмо о важном, без спама.
На этом курсе вы прокачаете навыки делового письма; поймете, как правильно структурировать информацию, чтобы достигать целей коммуникации, а также освоите основы инфостиля и научитесь управлять эмоциями в деловой переписке
Онлайн-курс

Деловое письмо

10
70
7
+
методов и инструментов для развития
правил для пишущих
подробных видеоуроков и методичек
Чек-лист письма перед отправкой
Мы тратим до 30% рабочего времени на переписку. Все главные события кампании происходят в письменном виде: постановка и обсуждение задач, закрепление договоренностей, обсуждение и фиксация планов и графиков, продажи и информирование о важных событиях. От того, насколько ясно и точно мы доносим наши мысли в переписке, нередко зависит результат нашей работы. Именно поэтому важно структурировать свои сообщения так, чтобы собеседник не путался в содержании. Основные идеи письма были бы предельно ясны, а важная информация была на виду и не терялась за формальными оборотами.

Навыки, полученные на курсе, позволят коротко и эффективно доносить в переписке главное до собеседника, управлять эмоциями в процессе общения, решать сложные ситуации без ущерба для репутации компании и придерживаться стандартов делового этикета.
Мы тратим до 30% рабочего времени на переписку. Все главные события кампании происходят в письменном виде: постановка и обсуждение задач, закрепление договоренностей, обсуждение и фиксация планов и графиков, продажи и информирование о важных событиях. От того, насколько ясно и точно мы доносим наши мысли в переписке, нередко зависит результат нашей работы. Именно поэтому важно структурировать свои сообщения так, чтобы собеседник не путался в содержании. Основные идеи письма были бы предельно ясны, а важная информация была на виду и не терялась за формальными оборотами.

Навыки, полученные на курсе, позволят коротко и эффективно доносить в переписке главное до собеседника, управлять эмоциями в процессе общения, решать сложные ситуации без ущерба для репутации компании и придерживаться стандартов делового этикета.
Кому подойдёт курс?
  • Линейным руководителям
    Позволит понять, как работают механизмы построения письменной коммуникации и как коротко и ясно донести ключевую информацию до своих коллег.
  • Руководителям middle-уровня
    Позволит улучшить навыки переписки и более эффективно структурировать информацию, чтобы сделать рабочую коммуникацию более легкой и вместе с тем точной.
  • Менеджерам по продажам
    Позволит более эффективно коммуницировать с клиентом, повысит степень влияния на процесс переговоров и улучшит управление эмоциями в письменном диалоге с клиентом.
  • Корпоративный формат
    Курс позволит усилить навыки сотрудников, задействованных как в переговорах со внешними контрагентами, так и при повседневной внутренней переписке. Откройте возможность обучать сотрудников без ограничений по времени и количеству — приобретайте SCORM-курс.

    Подробнее об этом
Ожидаемый результат после прохождения курса
  • Сформируете новое отношение к деловой переписке и получите практические инструменты качественной деловой переписки
  • Освоите основы копирайтинга и в частности, инфостиля, что позволит коротко и ясно формулировать мысли в письме
  • Поймете, как структурировать письмо так, чтобы оно решало задачи коммуникации, в том числе как строить логические цепочки и аргументировать
  • Освежите в памяти правила русского языка, чтобы переписка была грамотной
  • Научитесь управлять эмоциями в переписке и соблюдать деловой этикет
  • Разберетесь с правилами оформления и форматирования писем
Когда стартует курс?
Доступ к курсу вы получите сразу после оплаты. Не надо ждать дату запуска — обучайтесь когда вам удобно, без отрыва от работы!
Эксперты курса
  • Сергей Орлов-Горский
    Консультант по работе с корпоративной культурой и вовлеченностью, специалист по эффективным коммуникациям и деловому общению TSQ Consulting

    • Соавтор курсов по когнитивным искажениям и применению нейрофизиологии для решения задач бизнеса
    • Ведущий эксперт корпоративных программ развития по темам: деловое письмо и коммуникация, когнитивные искажения и основы мышления, проведение презентаций и др.
    • 5 лет в развитии персонала
    • 12 лет в управлении проектами и процессами
    • 60+ проектов по HR-трансформациям
  • Сергей Орлов-Горский
    Консультант по работе с корпоративной культурой и вовлеченностью, специалист по эффективным коммуникациям и деловому общению TSQ Consulting

    • Соавтор курсов по когнитивным искажениям и применению нейрофизиологии для решения задач бизнеса
    • Ведущий эксперт корпоративных программ развития по темам: деловое письмо и коммуникация, когнитивные искажения и основы мышления, проведение презентаций и др.
    • 5 лет в развитии персонала
    • 12 лет в управлении проектами и процессами
    • 60+ проектов по HR-трансформациям
Программа курса
Всего 7 уроков. Каждый из которых включает видео, методический материал и практическое задание для самостоятельной работы.
  • Традиции деловой переписки
  • Какие проблемы прошлого актуальны в современной деловой переписке
  • Для чего важно овладеть мастерством делового письма
  • Место коммуникации в деятельности компании
  • Потери при коммуникации
  • Почему еще важно овладеть искусством делового письма
  • Каких проблем поможет избежать хорошее письмо
  • Разбор кейсов
  • Как нужно писать письма в современном мире? Самое главное — забота и уважение
Как проходит обучение?
Удобная платформа
  • Удобная структура базы знаний
  • Уведомления о выходе уроков и планируемых встречах с экспертом
  • Возможность проходить полноценное обучение с мобильного устройства
  • Чат-бот в Telegram, который поможет быстро решить необходимые вопросы
  • Доступ к 15+ бесплатным материалам и базе знаний TSQ Consulting

Сертификат
При успешном прохождении всех уроков и тестирования вы получаете сертификат*, подтверждающий прохождение программы.

* не является документом об образовании или повышении квалификации.
Обучайтесь с лучшими
За последние 14 лет мы обучили внутренних экспертов и сотрудников этих компаний:
Стоимость участия:
4 блока, каждый из которых включает:
  • Видеоурок с подробным и понятным описанием инструментов и методов работы в переговорах
  • Подробный методический материал
  • Задание для самопроверки, контрольные вопросы
11 000 ₽
F.A.Q. Часто задаваемые вопросы
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите нам через эту форму:
Вам могут подойти продукты: