В наше время изменения происходят не время от времени, а непрерывно. Постоянная адаптация к ним стала естественным состоянием бизнеса. Именно поэтому управление изменениями должно иметь под собой четко структурированную основу из стратегии и тактики, а люди, которые участвуют в процессе, должны владеть необходимым инструментарием и знаниями, чтобы удерживать компанию и бизнес-процессы на гребне волны перемен.