Переговоры нового времени
Курс о том, как достигать своих целей в переговорах, сохраняя хорошие отношения с бизнес-партнерами и коллегами, эффективно коммуницировать и разрешать конфликты и сложные ситуации. Курс научит готовиться к переговорам, проводить их и добиваться соблюдения договоренностей.
Онлайн-курс
11
2
4
методов и инструментов для усиления переговорных навыков
подробных видеоурока
и методички
и методички
удобная единая
платформа
платформа
+
ведущих эксперта-практика
Любой диалог — это в определенном смысле переговоры. Рабочее общение с клиентами, коллегами или начальством станет гораздо более эффективным, если мы подходим к нему не как к стихийному процессу, который складывается сам собой, а как к системе, в которой у каждого есть свои интересы и потребности, и от их удовлетворения зависит исполнение наших собственных задач и планов.
Четкое понимание целей и ресурсов, с которыми мы вступаем в переговоры, последовательная подготовка и осознание своих возможностей, а также арсенал рабочих инструментов и приемов — вот что поможет вам вывести свой навык переговорщика на новый уровень.
Четкое понимание целей и ресурсов, с которыми мы вступаем в переговоры, последовательная подготовка и осознание своих возможностей, а также арсенал рабочих инструментов и приемов — вот что поможет вам вывести свой навык переговорщика на новый уровень.
Любой диалог — это в определенном смысле переговоры. Рабочее общение с клиентами, коллегами или начальством станет гораздо более эффективным, если мы подходим к нему не как к стихийному процессу, который складывается сам собой, а как к системе, в которой у каждого есть свои интересы и потребности, и от их удовлетворения зависит исполнение наших собственных задач и планов.
Четкое понимание целей и ресурсов, с которыми мы вступаем в переговоры, последовательная подготовка и осознание своих возможностей, а также арсенал рабочих инструментов и приемов — вот что поможет вам вывести свой навык переговорщика на новый уровень.
Четкое понимание целей и ресурсов, с которыми мы вступаем в переговоры, последовательная подготовка и осознание своих возможностей, а также арсенал рабочих инструментов и приемов — вот что поможет вам вывести свой навык переговорщика на новый уровень.
Кому подойдёт курс?
Курс будет полезен всем, кто так или иначе участвует в переговорах — на работе или в личной жизни. Методики и инструменты особенно пригодятся людям, кто часто коммуницирует с Заказчиками или поставщиками, а также тем, ведет сложные сделки.
Менеджерам по работе с клиентамиПозволит достигать своих целей во взаимодействии с клиентами наиболее экологичным и эффективным образом и научит выстраивать долгосрочные отношения.- Линейным руководителямПозволит добиваться лучших результатов в переговорах с клиентами, устанавливать более прочные связи во время общения и влиять на исход переговоров.
- Руководителям middle-уровняПозволит более эффективно коммуницировать с сотрудниками, формировать у них более ясное понимание задач, которые перед ними ставятся и, как следствие, получать от них лучший результат.
- HR и специалистам по обучениюНавыки, полученные на курсе, пригодятся как в работе с сотрудниками компании, так и с поставщиками услуг или руководством.
Корпоративный формат
Курс может проводиться в корпоративном формате и за сжатые сроки. Позволит без больших затрат повысить навык переговоров у неограниченного числа сотрудников. Подробнее об этом
Ожидаемый результат после прохождения курса
- Вы научитесь управлять своими эмоциями и не поддаваться на манипуляции в ходе переговоров
- Поймете, как добиваться глубокого взаимопонимания, которое сможет стать основой для эффективной работы
- Поймете, как эффективно коммуницировать и разрешать конфликтные ситуации
- Освоите несколько различных стратегий переговоров и переговорных подходов
- Научитесь планировать коммуникации, а при необходимости — импровизировать в ходе переговоров
- Узнаете об основных сложностях в ходе переговоров и получите инструменты для их преодоления
- Научитесь добиваться своих целей, сохраняя хорошие отношения с партнерами и коллегами
- Освоите навыки аргументации и научитесь отстаивать свою позицию
Когда стартует курс?
Доступ к курсу вы получите сразу после оплаты. Не надо ждать дату запуска — обучайтесь когда вам удобно, без отрыва от работы!
Эксперты курса
Людмила Морозова- Сооснователь TSQ Consulting, стратег, эксперт по организационному развитию
- 24 года в бизнесе
- 18 лет управленческого стажа
- 15 лет в корпоративном обучении
- Работает с компаниями: Сбер, X5 Group, Michelin, Норникель, Fazer, Газпром нефть, Герофарм и др
Кристина Самородникова- Специалист по развитию компетенций и профессиональных команд, бизнес-тренер TSQ Consulting
- 9 лет обучает сотрудников разного уровня и специализации: от линейных работников до руководителей регионов
- Управленческий стаж — 5 лет
- Работает с компаниями: Совкомбанк, Русагро, Сбербанк, X5 Group и др
Людмила Морозова- Сооснователь TSQ Consulting, стратег, эксперт по организационному развитию
- 24 года в бизнесе
- 18 лет управленческого стажа
- 15 лет в корпоративном обучении
- Работает с компаниями: Сбер, X5 Group, Michelin, Норникель, Fazer, Газпром нефть, Герофарм и др
Кристина Самородникова- Специалист по развитию компетенций и профессиональных команд, бизнес-тренер TSQ Consulting
- 9 лет обучает сотрудников разного уровня и специализации: от линейных работников до руководителей регионов
- Управленческий стаж — 5 лет
- Работает с компаниями: Совкомбанк, Русагро, Сбербанк, X5 Group и др
Программа курса
Всего 4 урока. Каждый урок состоит из видео, методических материалов и практических заданий для самостоятельной работы.
- Какие задачи решает подготовка к переговорам: список вопросов и алгоритм подготовки?
- Позиция в переговорах: концепция BATNA
- Стратегия переговоров и эмоциональная подготовка
- Осваиваем инструмент контрольных вопросов
- Шпаргалка на будущее для формирования переговорной позиции и плана встречи
- Чек-лист для эмоциональной подготовки
- Эволюция переговорных подходов: позиционные и принципиальные переговоры, подход Джима Кэмпа
- Ключевые принципы переговоров по Кэмпу
- Основные сложности при переговорах и инструменты Кэмпа
- Разбор каждого этапа переговоров с позиции клиента
- Решение сложных ситуаций в ходе переговоров
- Выгоды сотрудничества с клиентом
- Как выстроить доверительные отношения с клиентом с первых минут?
- Список удачных фраз для переговоров
- Значение самооценки в переговорах: как работать с самооценкой?
- Концепция открытого мышления и когнитивные искажения информации
- Ключевые моменты переговоров и инструменты реагирования
- Аргументированное отстаивание своей позиции: инструменты составления логических цепочек, пирамида Барбары Минто
- Как влияют эмоции на разные этапы: от подготовки до завершения сделки?
- Инструменты работы с эмоциями
- Красные точки: каким образом клиент манипулирует нами с их помощью?
- Алгоритм работы в кризисной ситуации
Аудиокнига «Переговоры по Кэмпу»
В данном аудио-отрывке вы найдете инструменты и технологии, которые помогут вам ответить на ключевые вопросы при подготовке и проведении переговоров.
В процессе озвучивания вам будут предложены задания, чтобы отточить свой навык и достигнуть первых результатов. Книгу озвучивает генеральный директор TSQ Consulting — Алексей Кудимов.
В процессе озвучивания вам будут предложены задания, чтобы отточить свой навык и достигнуть первых результатов. Книгу озвучивает генеральный директор TSQ Consulting — Алексей Кудимов.
Как проходит обучение?
Удобная платформа
- Удобная структура базы знаний
- Уведомления о выходе уроков и планируемых встречах с экспертом
- Возможность проходить полноценное обучение с мобильного устройства
- Чат-бот в Telegram, который поможет быстро решить необходимые вопросы
- Доступ к 15+ бесплатным материалам и базе знаний TSQ Consulting
Сертификат
При успешном прохождении всех уроков и тестирования вы получаете сертификат, подтверждающий прохождение программы.
Обучайтесь с лучшими
За последние 11 лет мы обучили внутренних экспертов и сотрудников этих компаний:
Стоимость участия:
4 блока, каждый из которых включает:
- Видеоурок с подробным и понятным описанием инструментов и методов работы в переговорах
- Подробный методический материал
- Задание для самопроверки, контрольные вопросы
8 000 ₽
F.A.Q. Часто задаваемые вопросы
Курс рассчитан как на начинающих специалистов, так и на опытных. Новички берут в этом курсе методологию и модели. Опытные — новые идеи и лайфхаки от экспертов. Данный курс уникален тем, что подходит для любого уровня подготовки.
Весь курс можно пройти в течение дня и потратить не более 10 часов. Каждый урок длится до 30 минут. Можно растянуть обучение на удобное вам время. Вы решаете сами, с какой скоростью обучаться. Все уроки доступны в течение года.
Доступ откроется после оплаты. Вы сможете сразу приступать к изучению курса. Видеозаписи, презентации, дополнительные материалы и тесты хранятся в вашем личном кабинете.
Да, вы можете оплатить от юридического лица несколькими способами. Обратите внимание, что от выбранного варианта оплаты зависит стоимость продукта (специальные предложения и скидки не действуют)
1) Счет-оферта без печати и подписи. Скидка сохраняется.
Для получения оферты перейдите на страницу оплаты (заполните форму «Приобрести курс» выше). Выберите раздел «Другие варианты оплаты» — «Счет на безналичную оплату». Заполните реквизиты компании. Оплатите счет удобным вам способом. После поступления платежа вы получите доступ к курсу.
2) Создание договора, счета и последующего акта / расширенной оферты. Скидка не действует.
Для создания пакета документов, напишите нам через форму с указанием курса, который вы хотите приобрести и какие документы вам необходимы для проведения оплаты через юр. лицо. Обращаем ваше внимание, что скидка в этом случае не сохраняется, и счет будет выставлен на стандартную сумму курса.
1) Счет-оферта без печати и подписи. Скидка сохраняется.
Для получения оферты перейдите на страницу оплаты (заполните форму «Приобрести курс» выше). Выберите раздел «Другие варианты оплаты» — «Счет на безналичную оплату». Заполните реквизиты компании. Оплатите счет удобным вам способом. После поступления платежа вы получите доступ к курсу.
2) Создание договора, счета и последующего акта / расширенной оферты. Скидка не действует.
Для создания пакета документов, напишите нам через форму с указанием курса, который вы хотите приобрести и какие документы вам необходимы для проведения оплаты через юр. лицо. Обращаем ваше внимание, что скидка в этом случае не сохраняется, и счет будет выставлен на стандартную сумму курса.
В курсе есть задания для самопроверки, с помощью которых вы сможете закрепить новый материал урока и заземлить инструменты в своей компании. Кроме этого, в конце курса у вас будет возможность пройти итоговое тестирование и получить сертификат о прохождении курса.
Обратная связь экспертов в этом курсе не предусмотрена, но если у вас возникнут вопросы по технической или административной части, вы сможете обратиться в службу поддержки через личный кабинет. Вы можете дополнительно заказать часовую консультацию эксперта TSQ Consulting. На консультации разберем вашу текущую ситуацию, ответим на вопросы и дадим конкретные рекомендации.
В конце курса у вас будет возможность пройти итоговое тестирование и получить сертификат о прохождении курса.
Вам могут подойти продукты: